ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEIN

1. GELTUNGSBEREICH 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in Folge AGB genannt) gelten für die Überlassung von Zimmern und/oder Konferenz- und Bankett Räumlichkeiten sowie für alle damit verbundenen weiteren Leistungen und Lieferungen de Société Anonyme de l'Hotel Royal, Avenue d'Ouchy 40, 1000 Lausanne (in Folge Le Royal Savoy Hotel & Spa genannt) an Kunden. Sämtliche Offerten des Le Royal Savoy Hotel & Spa basieren auf den folgenden AGBs. Sie bilden einen integrierenden Bestandteil jedes Vertrages. Sollten die vorliegenden AGB allfälligen Vertragsbedingungen eines Kunden widersprechen, gehen die vorliegenden AGB vor.

 

2. VERTRAGSABSCHLUSS

Im Anschluss an die Reservation durch den Kunden erhält dieser vom Le Royal Savoy Hotel & Spa eine schriftliche Reservationsbestätigung. Der Vertrag zwischen den Parteien kommt erst mit dieser schriftlichen Reservationsbestätigung des Hotel Schweizerhof an den Kunden zustande.

 

3. LEISTUNGEN, ZAHLUNGEN UND PREISE 

Das Le Royal Savoy Hotel & Spa verpflichtet sich, die vom Kunden bestellten und vom Hotel Schweizerhof schriftlich zugesagten Leistungen zu erbringen.
Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer ein (MWST).
Das Le Royal Savoy Hotel & Spa ist berechtigt, jederzeit eine angemessene Anzahlung zu verlangen. Die Höhe der Anzahlung und die Zahlungstermine werden im Vertrag schriftlich vereinbart. Kommt der Kunde seiner Verpflichtung zur Anzahlung nicht fristgemäss nach, ist Le Royal Savoy Hotel & Spa berechtigt, nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde ist dem Le Royal Savoy Hotel & Spa für den daraus entstehenden Schaden haftbar.
Sofern keine Anzahlung vom Le Royal Savoy Hotel & Spa verlangt wird, ist der gesamte Rechnungsbetrag spätestens im Abreisezeitpunkt vom Kunden per Kreditkarte (Master, VISA, American Express, Diners, JCB), Debitkarte (EC/Maestro, Postcard) oder in bar zu bezahlen. Wird Zahlung mittels Rechnung vereinbart, ist der gesamte Rechnungsbetrag 10 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Bei Zahlungsverzug ist das Le Royal Savoy Hotel & Spa berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% zu erheben.
Preisänderungen durch das Le Royal Savoy Hotel & Spa bleiben ausdrücklich vorbehalten.

 

4. HAFTUNG 

Der Kunde haftet gegenüber dem Hotel Schweizerhof für alle Beschädigungen und Verluste oder andere Schäden, die durch ihn selbst, seine Mitarbeitenden, seine Beauftragten oder Veranstaltungsteilnehmende oder andere Dritte verursacht werden. Das Le Royal Savoy Hotel & Spa lehnt jede Haftung für Diebstahl und Beschädigung von Sachen, die vom Kunden von Veranstaltungsteilnehmenden oder von Dritten eingebracht werden, ab. Die Versicherung von Ausstellungsobjekten sowie anderen Gegenständen, die durch den Kunden, Veranstaltungsteilnehmenden oder von Dritten eingebracht werden, ist Sache des Kunden. Das Le Royal Savoy Hotel & Spa kann jederzeit den Nachweis einer ausreichenden Versicherung vom Kunden verlangen.
Der Kunde ist zur Einhaltung von Ruhe und Ordnung verpflichtet. Er verpflichtet sich, das Le Royal Savoy Hotel & Spa von sämtlichen zivil- und öffentlich-rechtlichen Ansprüchen, die von Behörden oder Dritten (inklusive Veranstaltungsteilnehmenden, Gästen oder Mitarbeitern und Vertragspartnern des Kunden) aufgrund seiner Veranstaltung gegen das Hotel Schweizerhof erhoben werden, vollumfänglich freizuhalten bzw. für die gesamten entsprechenden Ansprüche aufzukommen.
Das Le Royal Savoy Hotel & Spa haftet nur bei absichtlicher oder grob fahrlässiger vertraglicher oder ausservertraglicher Schädigung und nur für direkte Schäden. Jede weitere Haftung, insbesondere bei leichter oder mittlerer Fahrlässigkeit oder für indirekte Schäden, wie insbesondere entgangener Gewinn, wird wegbedungen.

 

5. RÜCKTRITT DES LE ROYAL SAVOY HOTEL & SPA

Ist die vom Le Royal Savoy Hotel & Spa vertraglich zu erbringende Leistung durch höhere Gewalt oder andere vom Le Royal Savoy Hotel & Spa nicht zu vertretende Umstände ganz oder teilweise wesentlich erschwert oder unmöglich, kann das Le Royal Savoy Hotel & Spa im Umfang des noch nicht erfüllten Teils des Vertrages ganz oder teilweise entschädigungslos zurücktreten.
Das Le Royal Savoy Hotel & Spa ist zudem zum entschädigungslosen Rücktritt berechtigt, falls begründeter Anlass zu Annahme besteht, dass die Veranstaltungen reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Le Royal Savoy Hotel & Spa in der Öffentlichkeit gefährden kann oder der Kunde gegen Ziffer 12 dieser AGB verstösst. Allfällige Schadenersatzansprüche des Le Royal Savoy Hotel & Spa gegenüber dem Kunden bleiben ausdrücklich vorbehalten.

 

HOTELZIMMER

6. ANREISE UND ABREISEZEITEN  

Die Hotelzimmer sind am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezugsbereit und am Abreisetag vor 12.00 Uhr zu verlassen.

 

7. BLOCKBUCHUNGEN  / ZIMMERKONTINGENTE 

Bis spätestens 14 Tage vor Anreise erhält das Le Royal Savoy Hotel & Spa vom Kunden eine Teilnehmer-Liste mit folgenden Angaben: Vor- und Nachnamen aller Gäste, Anreisezeit, Zahlungskonditionen der Gäste.
Nach Ablauf der vom Le Royal Savoy Hotel & Spa festgelegten Frist werden die noch verfügbaren Zimmer des jeweiligen Kontingents für den offenen Verkauf wieder freigegeben.

 

8. ANNULLIERUNGSDINGUNGEN 

Die nachfolgenden Annullierungsbedingungen gelten sowohl für die Annullierung von Buchungen als auch bei no-shows sowie im Fall verfrühter Abreise.
Annullierung der Buchung einzelner Hotelzimmer (bis zu gesamthaft 9 Zimmern) haben das Le Royal Savoy Hotel & Spa spätestens 24h vor dem Anreisedatum zu erreichen (bis 18.00 Uhr Ortszeit). Bei einer Stornierung innerhalb 24h vor dem Anreisedatum wird der Zimmerpreis für eine Nacht verrechnet.

Die Annullierung einer Blockbuchung von mehreren Hotelzimmern (ab gesamthaft 10 Zimmern) hat das Le Royal Savoy Hotel & Spa wie folgt spätestens zu erreichen:

Bei Unterzeichung eines Vertrags zu einer Blockbuchung kann die Buchung zu folgenden Konditionen reduziert werden:

30% des Zimmerkontingents (Blockbuchung) können bis 90 Tage vor Anreisedatum annuliert werden
oder
20% des Zimmerkontinents (Blockbuchung) können bis 60 Tage vor Anreisedatum annuliert werden
oder
10% des Zimmerkontinents (Blockbuchung) können bis 30 Tage vor Anreisedatum annuliert werden
und
5% des Zimmerkontinents (Blockbuchung) können bis 15 Tage vor Anreisedatum annuliert werden

Jedwede weitere Annulierung, bzw. Reduktion der Blockbuchung ausserhalb der oben gennanten Konditionen werden mit 100% für den gesamten Aufenthalt (welcher ursprünglich im Vertrag zur Blockbuchung festgehalten wurde) fakturiert.

Für sämtliche Annullierungen gilt zudem, dass im Voraus erbrachte Leistungen des Hotel Schweizerhof und seiner Partner in jedem Fall vollumfänglich zu bezahlen sind.

Das Hotel behält sich vor, vertraglich individuelle Annullierungsbedingungen festzulegen.

 

BANKETT UND KONFERENZEN

9. RAUMNUTZUNG / BEWILLIGUNGEN 

Das Le Royal Savoy Hotel & Spa behält sich vor, Raumänderungen vorzunehmen sofern die Räumlichkeiten den Anforderungen und Interessen des Veranstalters entsprechen und für diesen vertretbar sind. Eine Unter- und Weitervermietung von Räumen oder Flächen durch den Kunden bedarf der vorgängigen schriftlichen Genehmigung des Le Royal Savoy Hotel & Spa. Sofern der Vertrag nichts anderes regelt, hat der Veranstalter allfällige notwendige Bewilligungen selbst und auf eigene Rechnung einzuholen. Urheberrechtliche Entschädigungen im Zusammenhang mit Musikauftritten sind vom Veranstalter selbst anzumelden und abzugelten.

Das Le Royal Savoy Hotel & Spa behält sich das Recht vor, den Ton, die Musik oder andere Tonaktivitäten, die innerhalb oder außerhalb des Hotels stören können, ab der voreingestellten Endzeit einzustellen (der Veranstaltung, und wie von der Handelspolizei genehmigt). Die Lärmbelastung sollte 85 Dezibel nicht überschreiten. Der Kunde verpflichtet sich, die Kosten / Geldbußen zu tragen, die durch die Nichteinhaltung dieser Klausel entstehen. Darüber hinaus gestattet das Le Royal Savoy Hotel & Spa keine Aktivitäten im Freien (Orte: Terrassen oder Nordhof) ab 22.00 Uhr, die möglicherweise die Gäste stören (Arten: Ballwurf, Rede usw.) bei Aufenthalt im Hotel und in unmittelbarer Nähe. Anfragen nach Innenraumanimationen (alle Salons) vom Typ Nebelmaschine / Nebelmaschine werden nicht angenommen (Auslösen des Feueralarms). Bei unangekündigter Nutzung dieser Art von Ausrüstung trägt der Kunde die damit verbundenen Interventionskosten (Feuerwehr, Polizei). Für die technischen Installationen in den Salons sind mehrere audiovisuelle Dienstleister Partner des Le Royal Savoy Hotel & Spa. Sie werden vorrangig vom Le Royal Savoy Hotel & Spa angefordert, falls ein Kunde zusätzliche audiovisuelle Dienstleistungen anfordert. Das Le Royal Savoy Hotel & Spa behält sich das Recht vor, im Falle von technischen Dienstleistungen eines Drittunternehmens während einer Veranstaltung ein "audiovisuelles Kompensationspaket" gemäß der festgelegten Preisliste und für die damit verbundenen Räume in Rechnung zu stellen. Eine Entschädigung für urheberrechtliche Schäden im Zusammenhang mit einem organisierten Konzert ist möglich.

 

10. TEILNEHMERZAHL 

Der Veranstalter hat dem Le Royal Savoy Hotel & Spa die definitive Teilnehmerzahl (Garantiezahl) mindestens 10 Werktage vor dem Anlass mitzuteilen. Ist die effektive Personenzahl in der Folge kleiner, gilt die angegebene Garantiezahl als Grundlage für die Verrechnung; ist die effektive Personenanzahl höher, werden die effektiv entstandenen Kosten in Rechnung gestellt. Ist die effektive Teilnehmerzahl höher, übernimmt das Hotel Le Royal Savoy Hotel & Spa keine Garantie für die Berücksichtigung aller Gäste.

 

11. FEUERPOLIZEILICHE REGELUNGEN /ANDERE SICHERHEITSVORSCHRIFTEN / ANBRINGEN VON DEKORATIONSMATERIAL  

Der Veranstalter verpflichtet sich, die feuerpolizeilichen Regelungen des Hotel Le Royal Savoy Hotel & Spa insbesondere das Freihalten von Fluchtwegen, die Einhaltung des Rauchverbots etc., einzuhalten. Auch eingebrachtes Dekorationsmaterial durch den Veranstalter muss den feuerpolizeilichen Bestimmungen entsprechen.
Der Veranstalter ist im Übrigen dafür verantwortlich, dass nicht mehr Personen Einlass gewährt wird, als die dem Fassungsvermögen des entsprechenden Raumes entspricht. Verbindlich sind dafür die vom Le Royal Savoy Hotel & Spa angegebenen Höchstzahlen. Im Fall einer Zuwiderhandlung lehnt das Le Royal Savoy Hotel & Spa jede Haftung ab.
Das Anbringen von Dekorationsmaterialien und sonstigen Gegenständen an Wänden, Türen und Decken erfordert immer das vorgängige Einverständnis des Le Royal Savoy Hotel & Spa. Der Veranstalter haftet für jegliche dem Le Royal Savoy Hotel & Spa daraus entstandenen Schäden.

 

12. DRUCKSACHEN / MEDIENANZEIGEN  

Verwendung von Logos/Bildern des Le Royal Savoy Hotel & Spa in jeglicher Form durch den Veranstalter bedarf immer der vorgängigen schriftlichen Genehmigung des Le Royal Savoy Hotel & Spa. Erfolgt eine Veröffentlichung ohne entsprechende Zustimmung, ist das Le Royal Savoy Hotel & Spa berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Veranstalter ist dem Le Royal Savoy Hotel & Spa für den daraus entstehenden Schaden haftbar.

 

13. ZUSCHLÄGE  

Ab 0.00 Uhr morgens wird folgender Nachtzuschlag verrechnet:
1-50 Personen (250 CHF bis 01 Uhr, 600 CHF bis 02 Uhr, 900 CHF bis 03 Uhr, 1200 CHF bis 04 Uhr)
51-100 Personen (300 CHF bis 01 Uhr, 750 CHF bis 02 Uhr, 1200 CHF bis 03 Uhr, 1500 CHF bis 04 Uhr)
ab 101 Personen (400 CHF bis 01 Uhr, 1000 CHF bis 02 Uhr, 1500 CHF bis 03 Uhr, 2000 CHF bis 04 Uhr)

Jedwede Verlängerung einer Veranstaltung bedarf einer Genehmigung durch Le Royal Savoy Hotel & Spa und unterliegen der verfügbaren Salons.
1-50 Personen (250 CHF stündlich)
51-100 Personen (500 CHF stündlich)
ab 101 Personen (1000 CHF stündlich)

Das Le Royal Savoy Hotel & Spa behält sich das Recht vor, ein vom Le Royal Savoy Hotel & Spa zur Verfügung gestelltes "zusätzliches Materialpaket" (Gartenmöbel, Loungemöbel, Stehhilfen, große und kleine Spiegel usw.) zum angegebenen Preis zu berechnen und vom Kunden validiert.

 

14. VERPFLEGUNG

Falls keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, ist der Veranstalter verpflichtet, sämtliche Speisen und Getränke vom Le Royal Savoy Hotel & Spa zu beziehen. Ansonsten wird ein im Voraus vereinbartes Zapfengeld in Rechnung gestellt.

Das Gesetz LADB verpflichtet uns, den Verkauf von alkoholischen Getränken auf Personen mit Anzeichen von Trunkenheit zu beschränken. Unter diesen Umständen (im Falle eines übermäßigen Alkoholkonsums) behält sich das Le Royal Savoy Hotel & Spa das Recht vor, die Ausgabe alkoholischer Getränke an Einzelpersonen oder Gruppen von Einzelpersonen jederzeit einzustellen.

 

15. ANNULLIERUNG DES ANLASSES DURCH DEN VERANSTALTER 

Absagen einer Reservation von Veranstaltungsräumlichkeiten, müssen dem Le Royal Savoy Hotel & Spa frühzeitig und schriftlich durch den Veranstalter mitgeteilt werden. Durch die Unterzeichnung des Vertrages kann die gesamte Veranstaltung nicht mehr kostenlos abgesagt werden.
Der Veranstalter muss dem Le Royal Savoy Hotel & Spa eine teilweise Stornierung einer Räumlichkeiten- und / oder Bankettreservierung unter folgenden Bedingungen rechtzeitig und schriftlich mitteilen:

Seit Vertragsunterzeichnung werden 30% des veranschlagten Betrages in Rechnung gestellt
oder
Ab 30 Tagen werden 50% des veranschlagten Betrages in Rechnung gestellt
oder
Ab 15 Tagen werden 80% des veranschlagten Betrages in Rechnung gestellt
und
72h vor 100% des veranschlagten Betrages wird in Rechnung gestellt.

Bei einer Stornierung, die über die oben genannten Bedingungen hinausgeht, wird der verbleibende Prozentsatz des geschätzten Gesamtbetrags in Rechnung gestellt. Die im Voraus vom Le Royal Savoy Hotel & Spa erbrachten Leistungen müssen in jedem Fall bezahlt werden. Das Le Royal Savoy Hotel & Spa behält sich das Recht vor, individuelle Stornierungsbedingungen in Verträgen festzulegen. 

 

Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Anwendbar auf den Vertrag ist ausschliesslich Schweizer Recht. Als Gerichtsstand gilt das Le Tribunal cantonal de Lausanne, Vaud. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. In einem solchen Fall wird die rechtsunwirksame Bestimmung durch eine sinngemäss ähnliche, aber wirksame Bestimmung ersetzt.

Lausanne, Januar 2020