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Bestpreisgarantie

Wir garantieren den besten Onlinepreis bei Buchung über royalsavoy.ch.

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Für Fragen erreichen Sie uns unter:

Bestpreisgarantie

Wir garantieren den besten Onlinepreis bei Buchung über royalsavoy.ch.

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Buchung über royalsavoy.ch ein günstigeres Angebot auf einer anderen Webseite finden, übernimmt das Hotel Royal Savoy diesen Preis. Zusätzlich erhalten Sie garantiert ein kostenloses Upgrade auf die nächst höhere Zimmerkategorie.

Bitte übermitteln Sie Ihren Bestpreisgarantie-Anspruch innerhalb von 24 Stunden nach Entdecken eines günstigeren Preises auf einer anderen Webseite. Spätere Zusendungen können nicht berücksichtigt werden.

Vor Übermittlung Ihres Bestpreisgarantie-Anspruchs bitten wir Sie um Durchsicht unserer Geschäftsbedingungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Bestpreisgarantie

1) Die Bestpreisgarantie bezieht sich ausschliesslich auf getätigte Reservierungen über die Webseite www.royalsavoy.ch.

2) Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff “Bestpreisgarantie” an die oben genannte E-Mailadresse, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss einer Reservierung über royalsavoy.ch ein günstigeres Angebot auf einer anderen Webseite finden als Sie ursprünglich über royalsavoy.ch gebucht haben. Das auf einer anderen Webseite gefundene Angebot muss vergleichbar sein, d.h. für die selbe Zimmerkategorie, gleiche Anzahl an Reisenden, gleiches Anreisedatum, gleiches Abreisedatum, gleiche Buchungsdaten, gleiche Zusatzkosten (Steuern, Frühstück etc.), gleiche Buchungskonditionen (Mindestaufenthaltsdauer, Vorausbuchungsfrist, Anzahlungen, Buchungsbedingungen).

3) Die Buchungskonditionen des Angebots auf einer anderen Webseite (wie zum Beispiel Vorauszahlung und Anzahlung, Stornierungsbedingungen) müssen mit den Buchungskonditionen des gebuchten Angebots von royalsavoy.ch entsprechen.

4) Das auf einer anderen Seite gefundene Angebot muss öffentlich sichtbar und online buchbar sein.

5) Die Bestpreisgarantie gilt nicht für:

  • Angebote auf sogenannten “Opaque”- oder Auktionsseiten, bei denen der Hotelname und/oder das spezifische Hotel unbekannt sind, bis die Reservierung abgeschlossen wurde (wie zum Beispiel priceline.com oder hotwire.com).
  • Angebote die auf Webseiten gefunden wurden die Paketpreise für Hotelzimmer und andere Reisekomponenten wie Flüge, Fahrzeugvermietung, Touren etc. anbieten
  • Angebote die nicht offiziell verfügbar sind, wie zum Beispiel Unternehmenspreise, Regierungspreise, Reiseveranstalterpreise sowie Gruppen-, Kongress- und/oder Eventpreise, die zwischen Hotel Royal Savoy Lausanne und spezifischen Gruppen oder Unternehmen vereinbart wurden.
  • Angebote die per E-Mail oder Telefon übermittelt wurden.
  • Angebote die nur für Mitglieder von gewissen Programmen oder Gemeinschaften verfügbar sind, wie zum Beispiel Fluglinienmitgliedschafts- oder Hotelmitgliedschaftsprogramme.
  • Angebote die bei längeren Aufenthalten oder Daueraufenthaltsprogrammen für mehr als zwanzig (20) aufeinanderfolgende Nächte gültig sind.
  • Vorausbezahlte Angebote bei denen ein Gutschein zur Vergütung genutzt wird.
  • Abweichende Angebote die sich nur durch die Nutzung von verschiedenen Währungen des Hotel Royal Savoy Lausanne und der Webseite mit dem günstigeren Angebot ergeben.

6) Das Angebot muss in Bezug auf Steuern und andere Gebührenbeträge dem Angebot von royalsavoy.ch vollständig entsprechen.

7) Sollte das auf einer anderen Webseite gefundene Angebot in einer anderen Währung angegeben sein als das Angebot von royalsavoy.ch, dann muss das auf einer anderen Webseite gefundene Angebot mit dem am Tag des Bestpreisgarantie-Anspruchs gültigen Wechselkurs in die selbe Währung umgerechnet werden, die für die Buchung auf royalsavoy.ch genutzt wurde.

8) Wenn sich der Bestpreisgarantie-Anspruch auf eine Reservierung bezieht die aus mehreren Nächten und Zimmern besteht, dann wird der durchschnittliche Preis jeder Nacht mit den durchschnittlichen Preisen auf anderen Webseiten verglichen.

9) Hotel Royal Savoy Lausanne behält sich das Recht vor die Bestpreisgarantie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zurückzuziehen.

10) Hotel Royal Savoy Lausanne schliesst das Recht gerichtliche Schritte in Bezug auf die Garantie geltend zu machen aus.

Bearbeitung eines Bestpreisgarantie-Anspruchs

Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihren vollständigen Buchungsdaten und einem Bildschirmfoto der Webseite mit dem günstigeren Angebot an reservations@royalsavoy.ch.

Wir werden Ihren Bestpreisgarantie-Anspruch innerhalb von 24 Stunden nach Übermittlung an reservations@royalsavoy.ch bearbeiten (ausschliesslich werktags).

Wenn der Anspruch für gültig befunden wird, erhalten Sie eine Bestätigung des gefundenen günstigeren Preises für maximal 3 aufeinanderfolgende Nächte.

Sollte sich der Anspruch als ungültig herausstellen, wird der Gast umgehend über den Grund der Ablehnung informiert.